All time Branchez-vous Branche Toi BetterBe Nerds Carrières

Apple se penche sur la situation du Bendgate de l’iPhone 6 Plus

Par Laurent LaSalle – le dans Actualités
Si grand, si mince, si fragile. Tels sont les mots qui viennent à l'esprit lorsqu'on songe à l'iPhone 6 Plus ces derniers temps.

Difficile de ne pas parler d’Apple par les temps qui courent. Il a d’abord été question d’une foule de rumeurs avant la sortie de ses téléphones. Maintenant, ce sont les problèmes qui semblent survenir au même rythme.

Si un nouveau produit Apple passe le test de l’inspection visuelle mécanique, il peut être remplacé gratuitement.

Outre les failles qui affligent la récente version d’iOS (dont la mise à jour a été retirée depuis), des témoignages de propriétaires d’iPhone 6 Plus ayant accidentellement tordu leur nouveau gadget circulent sur la Toile.

Devant le phénomène que certains surnomment le Bendgate, le blogue The Next Web a voulu savoir à quel point ce type d’incident était couvert par la garantie d’Apple. Le journaliste Josh Ong a décidé de passer par le clavardage du soutien technique de l’entreprise afin d’obtenir des réponses à certaines questions.

La torsion accidentelle d’un iPhone 6 ou d’un iPhone 6 Plus est-il un incident admissible pour un appareil de remplacement? «Ça relève à 100% du technicien avec qui vous parlerez en magasin. L’appareil devra passer le test de l’inspection visuelle mécanique. Si celui-ci respecte les lignes directrices, il pourra être remplacé. Dans le cas contraire, des frais devront être déboursés pour remplacer l’appareil.»1

Malheureusement, l’interlocuteur n’a pas été en mesure de définir quelles étaient les lignes directrices en question (apparemment, cette information n’est pas fournie aux employés du soutien technique). Toutefois, après avoir parlé du problème à ses collègues, l’employé s’est fait répondre qu’Apple prenait la chose très au sérieux. «Nous nous penchons sur situation de façon très minutieuse.»1

Si vous avez été victime d’un incident du genre et que votre iPhone 6 Plus a été tordu de façon accidentelle, la meilleure chose à faire est de prendre rendez-vous avec un technicien d’un Apple Store. Idéalement, tâchez de voir s’il est possible de remplacer votre téléphone par un modèle plus rigide comme l’iPhone 6.

Bien que ces cas semblent plutôt isolés, il va de soi qu’Apple devra faire quelque chose afin d’éviter que des propriétaires déçus de leur appareil ne profitent de la situation pour le tordre volontaire, dans l’espoir de le voir être remplacé par une taille plus convenable à leurs besoins.

  1. Traduction libre, les constructions de phrases se prêtant mal à une traduction plus littérale.

Les dernières nouvelles

Test du jeu Metroid Dread: Le retour du Messie !

Test du jeu Metroid Dread: Le retour du Messie !

Test du jeu Far Cry 6: Retour tropical bienvenu !

Test du jeu Far Cry 6: Retour tropical bienvenu !

Test du jeu Kena: Bridge of Spirits – Et si Pixar avait produit un jeu vidéo

Test du jeu Kena: Bridge of Spirits – Et si Pixar avait produit un jeu vidéo

Plus d'actualités

Les grands retours de Metroid, Far Cry et Age of Empires: 11 jeux à surveiller en octobre !

Les grands retours de Metroid, Far Cry et Age of Empires: 11 jeux à surveiller en octobre !

Village sinistre, jeux de rôle classiques et pirates impitoyables: 8 jeux à surveiller en mai !

Village sinistre, jeux de rôle classiques et pirates impitoyables: 8 jeux à surveiller en mai !

Trouver le meilleur prix pour votre forfait mobile et Internet

Trouver le meilleur prix pour votre forfait mobile et Internet

Populaires

5 façons de gagner de l’argent en ligne 

5 façons de gagner de l’argent en ligne 

Comment devenir plus intelligent en deux minutes sans même vous forcer

Comment devenir plus intelligent en deux minutes sans même vous forcer

Netflix Roulette, un site qui vous propose quoi regarder

Netflix Roulette, un site qui vous propose quoi regarder

Laurent LaSalle

Depuis qu'il a tapoté sur son Commodore Vic-20 à l'âge de 3 ans, Laurent est (un peu trop) obsédé par la technologie. Passionné d'informatique et de jeux vidéo, il a notamment été blogueur pour Radio-Canada et chroniqueur techno pour MusiquePlus .