Les joueurs PlayStation ne décolèrent pas suite à la panne massive qu’a subi le PlayStation Network (PSN). Une panne empêchant des millions d’utilisateurs de se connecter aux services en ligne dans la nuit du 8 au 9 février 2025. Pendant plusieurs heures, impossible d’accéder au PlayStation Store, de jouer en ligne ou même de profiter des avantages de PS Plus.
Une communication minimaliste qui passe mal
Sony s’est contenté d’un simple message sur X indiquant que « certains utilisateurs pouvaient rencontrer des problèmes ». En réalité, personne ne pouvait accéder aux serveurs. Pire encore, aucune explication concrète n’a été donnée.
Il a ainsi fallu attendre près de 24 heures pour que la situation revienne à la normale. Une éternité pour beaucoup de joueurs! Seulement, Sony s’est contenté annoncé que le problème était résolu sans prendre la peine de détailler l’origine de la panne. Une absence de transparence qui a immédiatement déclenché la colère des joueurs.
Une compensation jugée insuffisante
Pour se faire pardonner, Sony a offert cinq jours d’abonnement PS Plus aux utilisateurs impactés. Un geste loin d’être suffisant pour la communauté, qui estime que la compensation ne reflète pas l’ampleur du problème.
Sur les réseaux sociaux, les critiques ont fusé. « Cinq jours de PS Plus pour ça ? Une blague. » « On paye un abonnement et Sony ne prend même pas la peine de nous expliquer ce qu’il s’est passé ? » « Ils auraient au moins pu offrir un mois entier, voire un an ! »
Certains joueurs ont même comparé cette panne à celle de 2011, qui avait duré 23 jours. « On est en 2025 et ils n’ont toujours rien appris », peut-on lire dans un commentaire.
Un problème récurrent chez PlayStation ?
Cette panne, bien que courte, rappelle aux joueurs que le PSN reste fragile face aux interruptions de service. Avec l’essor du gaming en ligne et des abonnements comme PS Plus, les attentes sont plus élevées que jamais.
Sony doit-il revoir sa communication et son système de compensation ? En attendant une éventuelle réponse, la frustration des joueurs, elle, reste bien présente.
