Télévision : Distributel fait désormais concurrence à Bell et Vidéotron

Un nouveau joueur

Québec

Distributel lance cette semaine son offre télévisuelle, qui se trouve combinée à ses trois forfaits d’accès Internet haute vitesse déjà sur le marché.

Réputée pour son service d’appels interurbains à ses débuts, l’entreprise a graduellement étendu son offre de service au cours des années, passant de la téléphonie fixe à l’accès à Internet. Distributel s’attaque désormais au marché de la distribution de contenu télévisuel, avec Bell et Vidéotron en ligne de mire.

Certaines chaînes spécialisées semblent absentes de cette liste, comme Unis et ICI Explora.

Accessible à plus du tiers de la population canadienne, l’offre nommée Distributel Télé se décline en trois forfaits, dont les mensualités varient de 109,95$ et 149,95$. Si ces prix paraissent dispendieux à première vue, il est important de souligner que le service inclus l’accès Internet illimité (indissociable ici) et que seule la vitesse de connexion varie entre ces options : 15, 25 ou 55 Mbit/s en aval respectivement.

En ce qui concerne les chaînes incluses, on pourrait décrire l’initiative de Distributel comme était un véritable buffet en haute définition. Le service comprend plus de 90 chaînes au total, dont TVA Sports, essentielle pour voir tous les matchs du Canadiens de Montréal. Malheureusement, certaines chaînes spécialisées récentes semblent absentes de cette liste, comme Unis et ICI Explora. De plus, des chaînes offertes à la carte chez Vidéotron, comme TMN Encore et TMN Encore 2 par exemple, se trouvent combinées aux options de télé payante.

Inutile de vous dire que si vous envisagez de changer vos services pour l’offre de Distributel dans l’espoir d’économiser, assurez-vous que l’ensemble des chaînes offertes par ce dernier vous convient.

  • Tentacle-Sama

    Si vous envisagez de vous abonner, au lieu d’appeler en premier le service des abonnement, faites un test en appelant le service à la clientèle.

    Si cela n’a pas changer, ça vous donnera une idée du temps que ça va prendre le jour où il y aura un problème…

    • Zemom

      Le service après-vente est, en effet, très important. Je suis passé à videotron télé à une époque que Bell avait transféré son service client sur une autre planète (on se rappelle des problèmes et des plaintes). Maintenant avec Fibe le service client est excellent, courtois, en français (le vrai) et je n’ai pas vraiment de problème avec les bidule ni leur service. Pour moi ça vaut quelques chose. Je ne changerai pas pour gagner 5-10$ par mois au risque de « sacrer » à tous les mois ou perdre des enregistrements que j’appécie.

      • Stéphane Allard

        Le service internet est très fiable, j’ai eu ma première panne en 5 ans aujourd hui, et pour seulement une vingtaines de dollars par mois illimité j’ai pas a me plaindre, le service a la clientèle a pris 5 minutes me répondre malgré la panne majeur qui était a la grandeur de la province…. pour le cable/tv par contre je suis pas client…

  • Serge Deschenes

    vous etes plus cher que Bell

    • Stéphane Allard

      Ça appartient a vidéoétron ;)

  • Linda Arsenault

    Distributel fait à faire avec Vidéotron service de merde par les techniciens Vidéotron .. Ou Vidéotron veut faire tombé Distributel . Alors il se présente pas au date et l’heure prévu …on perd une journée d’ouvrage.. Ggrrrrr

  • Alain

    Avis au clients de DISTRIBUTEL

    Sur ma dernière facture de Distributel, il y avait 5 $ d’augmentation sur la location du modem.
    Au service à la clientèle ils m’ont dit que c’était une erreur de leur logiciel de facturation,
    et que beaucoup d’autre clients auraient le même problème.
    Ils ne peuvent savoir lesquels et ne peuvent rien faire….
    ….et attendent que les clients s’en rendent compte par eux-même….

    Ils n’ont envoyé aucune information pour prévenir les gens de ce problème.