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Windows 10, ou la standardisation d’une pratique détestable

Par Benoît Gagnon – le dans Actualités
Par défaut, Windows 10 épie les moindres faits et gestes que vous faites sur votre ordinateur. S’il est possible de désactiver le tout, c’est tout de même la confirmation que cette pratique est en train de se standardiser dans l’industrie, et cela est fort désagréable.

Si vous n’avez pas suivi l’évolution de Windows 10 depuis les derniers mois, il est intéressant de noter que la version bêta du système d’exploitation de Microsoft avait été pointée du doigt par rapport à sa manière de recueillir des données sur son utilisation. En effet, énormément d’information était amassée par Microsoft et certains ont trouvé cette méthode éthiquement douteuse.

Microsoft se réserve le droit de collecter, de communiquer et de conserver vos données personnelles, comme les courriels ou autres données de communications, ainsi que vos fichiers privés.

Bon, dans la version bêta, on peut facilement défendre Microsoft en disant qu’au fond, la compagnie vous donne accès à un produit non terminé qui sert de banc d’essai. Ainsi, il est logique que l’entreprise veuille avoir des informations sur l’utilisation dudit logiciel, et sur ses conséquences en ligne avec les performances, la relation avec le matériel, etc. Bref, si la pratique est douteuse sur certains aspects, elle peut néanmoins se défendre dans ce contexte.

Là où le bât blesse, c’est quand on se rend compte que la version finale de Windows 10 adopte à peu près le même genre de pratique. Là je décroche.

C’est d’ailleurs édifiant de lire la politique de confidentialité et les conditions d’utilisation d’un produit qui mène ce genre de pratique. Grosso modo, le système d’exploitation se réserve le droit d’utiliser vos données comme bon lui semble. Un passage particulièrement surréel du texte stipule que Microsoft se réserve le droit de collecter, de communiquer et de conserver vos données personnelles, comme les courriels ou autres données de communications personnelles, ainsi que vos fichiers privés.

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En d’autres mots, j’espère que vous faites confiance à Microsoft, parce que l’entreprise peut aller piocher quand bon lui semble dans votre disque dur. Évidemment, le tout peut être tempéré en utilisant des options de confidentialité à l’intérieur du système d’exploitation, mais l’utilisateur doit faire l’effort de désactiver le tout. Bref, Microsoft semble user de la même tactique que Facebook avec Windows 10.

Le coût de la «gratuité»

Si c'est gratuit, vous êtes le produit (Bill Murray)

Suis-je outré de cette pratique. Oui. Suis-je surpris? Non. Pourquoi? Parce que le logiciel est gratuit. Plus précisément, la mise à niveau est gratuite pour la grande majorité des utilisateurs.

Encore une fois, je me répète tellement que j’ai l’impression de radoter comme un sénateur conservateur de 90 ans, mais quand c’est gratuit, c’est parce que c’est vous le produit. En d’autres mots, il faut remettre en contexte cette «gratuité» et surtout, comprendre que nous sommes désormais dans l’âge du logiciel comme étant un service. Le logiciel ne vous appartient désormais plus, vous ne faites que payer un droit d’accès au service : un paiement qui peut se faire en argent sonnant (modèle Adobe, avec ses logiciels de la gamme Creative Cloud), ou en donnant vos informations personnelles (modèle Google).

Il ne faut pas se leurrer, Microsoft est là pour faire de l’argent. Or, comme l’entreprise fait principalement son beurre avec des logiciels, il est clair qu’il est nécessaire pour elle de trouver d’autres sources de revenus. Certes, les utilisateurs non commerciaux et déjà possesseurs de Windows 7 ou une version subséquente ne sont pas les plus payants pour l’entreprise de Redmond, mais ils demeurent tout de même une source de revenus. En donnant le nouveau système d’exploitation, Microsoft s’organise pour aller chercher quelques sous ailleurs.

Les gens peuvent couiner en masse sur Apple, souvent avec raisons d’ailleurs, mais le modèle de l’entreprise est assez clair. On va vous charger un prix de fou sur le matériel, mais on ne rentabilisera pas à outrance vos données. Considérant qu’Apple a actuellement 203 milliards de dollars US en banque, il faut croire que ce modèle fonctionne…

La responsabilité de la sécurisation des données

Que Microsoft puisse être en mesure de savoir ce que je fais quand je suis à l’ordinateur est une chose. En effet, on pourra toujours défendre l’entreprise en disant qu’elle m’offre un service et qu’elle est diligente dans la manipulation de mes données et que l’objectif est véritablement de me fournir une utilisation plus facile, agréable, sécuritaire et efficace de mon système d’exploitation. Soit.

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Le problème ne réside pas nécessairement là. En fait, le nœud du problème se situe dans le fait que l’entreprise de Redmond est incapable de m’expliquer exactement comment mes données seront utilisées, à quelles fins et, surtout, par qui et durant combien de temps. De plus, force est d’admettre que l’entreprise est incapable de garantir qu’elle conservera le contrôle plein et entier des données qu’elle collige – il ne se passe pas une seule journée sans qu’un pirate informatique finisse par percer une base de données contenant des centaines de milliers, voir des millions d’informations confidentielles.

«Un grand pouvoir implique de grandes responsabilités», comme disait l’autre. On veut bien, mais la responsabilité est très limitée dû au fait que les criminels informatiques ont souvent l’avantage dans ce jeu de sécurité. Amasser plus de données signifie nécessairement avoir une plus grande responsabilité en termes de sécurité et implique nécessairement plus de ressources.

La formule est pourtant simple : plus de données amassées = plus de systèmes à sécuriser et, surtout, plus de failles potentielles, volontaires ou non. Considérant que la volonté d’amasser des données est souvent de les rentabiliser en les exploitant au niveau marketing, on peut se demander si le jeu en vaut réellement la chandelle. L’avenir nous le dira, mais j’ai une sérieuse démangeaison dans la région du doute.

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Benoît Gagnon

Benoît Gagnon est directeur, cybersurveillance et sécurité de l’information pour le Corps canadien des Commissionnaires du Québec et ancien membre des services de renseignement criminels. Il est également membre de Crypto.Québec. Il a prononcé plus de 150 conférences liées à la sécurité et est souvent appelé à commenter l’actualité de sécurité dans les médias.