All time Nerds BetterBe Carrières

HealthCare.gov, le site de l’assurance maladie américaine programmé par CGI, paralysé

Par Laurent LaSalle – le dans Actualités
La multinationale québécoise CGI fait mauvaise impression aux États-Unis, alors que les Américains découvrent que leur gouvernement a payé près de 635 millions de dollars US pour un site web non fonctionnel.

Malgré que le site HealthCare.gov ait subi des rénovations majeures au niveau de sa programmation la fin de semaine dernière, des millions d’Américains sont toujours incapables de se connecter au service. Il y a quelques jours, le Washington Post rapportait que le nombre de personnes inscrites au site ne dépassait pas la dizaine. Vous avez bien lu.

Dans le cas de CGI Federal, l’entreprise était le plus bas soumissionnaire conforme par son expérience (elle a souvent fait affaire avec le gouvernement américain) et ses accréditations.

Une programmation bâclée serait responsable des problèmes manifestés par HealthCare.gov, sans compter l’importante affluence que le nouveau service essentiel génère depuis sa mise en ligne – une situation qui était pourtant tout à fait prévisible.

Mais ce qui est le plus fâchant dans cette histoire selon les critiques est la facture : 634 320 919$ US, qui ont été versés à CGI Federal, une filiale du Groupe CGI. Pourtant, au moment où l’entreprise s’est vue octroyer le contrat en 2011, elle estimait le coût de l’opération aux alentours de 93,7 millions.

À titre informatif, le réseau social Facebook a été en service pendant six ans avant que ses frais d’exploitation cumulés atteignent la somme de 600 millions en juin 2010. Évidemment, nous comparons des pommes avec des oranges. N’empêche, aux yeux de plusieurs journalistes, il est aberrant de voir le gouvernement d’un pays où l’on retrouve les plus importantes entreprises du secteur technologique jeter son argent par les fenêtres afin de produire un site dysfonctionnel.

Malheureusement pour les petites entreprises de la Silicon Valley, puisque les exigences du gouvernement sont élevées (ce qui est compréhensif), il est généralement impossible pour celles-ci de soumettre leurs services. Dans le cas de CGI Federal, l’entreprise était le plus bas soumissionnaire conforme par son expérience (elle a souvent fait affaire avec le gouvernement américain) et ses accréditations.

Impossible pour le moment de savoir si la situation sera rétablie à court terme.

Au Québec, une recherche par le biais de l’Analyseur de contrats publics québécois nous indique que le Groupe CGI et ses filiales ont obtenu plus de 508 millions de dollars CA du gouvernement québécois depuis 2009.

Continuez votre lecture

Palmarès des 11 plus importants fournisseurs en TI et en télécommunications

Palmarès des 11 plus importants fournisseurs en TI et en télécommunications

Laurent LaSalle -
Québec a versé plus de 100 millions à Microsoft depuis 2009

Québec a versé plus de 100 millions à Microsoft depuis 2009

Laurent LaSalle -
Palmarès des 10 entreprises championnes des contrats sans appel d’offres

Palmarès des 10 entreprises championnes des contrats sans appel d’offres

Laurent LaSalle -
Création de 100 emplois chez Jeux WB Montréal

Création de 100 emplois chez Jeux WB Montréal

Laurent LaSalle -
Arrestation du directeur des TI du Ministère de la Sécurité publique et du PDG d’une firme informatique par l’UPAC

Arrestation du directeur des TI du Ministère de la Sécurité publique et du PDG d’une firme informatique par l’UPAC

Laurent LaSalle -
Québec souhaite bloquer l’accès à 2 200 sites illégaux

Québec souhaite bloquer l’accès à 2 200 sites illégaux

Laurent LaSalle -
La France sanctionnera l’obsolescence programmée

La France sanctionnera l’obsolescence programmée

Laurent LaSalle -
Première facture du service téléphonique de l’Assemblée nationale

Première facture du service téléphonique de l’Assemblée nationale

Laurent LaSalle -
Les serveurs étrangers qui œuvrent aux États-Unis sont-ils de juridiction américaine?

Les serveurs étrangers qui œuvrent aux États-Unis sont-ils de juridiction américaine?

Laurent LaSalle -
La Cour d’appel des États-Unis déclare illégale la surveillance téléphonique de la NSA

La Cour d’appel des États-Unis déclare illégale la surveillance téléphonique de la NSA

Québec songe à taxer Internet

Québec songe à taxer Internet

Laurent LaSalle -
Piratage massif de comptes Twitter par un mouvement pro-Erdogan

Piratage massif de comptes Twitter par un mouvement pro-Erdogan

Laurent LaSalle -
Le site d’Immigration Canada plongé dans l’obscurité après la montée de Trump

Le site d’Immigration Canada plongé dans l’obscurité après la montée de Trump

Laurent LaSalle -
Apple, Facebook, Google, Microsoft, et Twitter s’opposent au décret sur l’immigration de Trump

Apple, Facebook, Google, Microsoft, et Twitter s’opposent au décret sur l’immigration de Trump

Laurent LaSalle -
Warner Bros fait l’acquisition de Machinima

Warner Bros fait l’acquisition de Machinima

Laurent LaSalle -

Laurent LaSalle

Depuis qu'il a tapoté sur son Commodore Vic-20 à l'âge de 3 ans, Laurent est (un peu trop) obsédé par la technologie. Passionné d'informatique et de jeux vidéo, il a notamment été blogueur pour Radio-Canada et chroniqueur techno pour MusiquePlus .